7月30日——距離國賽還有16天

清晨，明媚燦爛的陽光鋪灑在鳶都大地上，蟬鳴陣陣，夏日悠長，伴著南向的風(fēng)，國賽的畫卷徐徐展開……

雖然已是多次參加國賽服務(wù)工作，心中仍是忐忑萬分，生怕一不留神落下什么。好在有接待組組長的把關(guān)，井然有序的布置安排各項近期工作內(nèi)容——編制完成各級人員報到接待手冊、完成交通安全應(yīng)急預(yù)案、確定各隊志愿服務(wù)教師名單、確定比賽期間各類人員用餐方案、完善各類人員報到接站和送站服務(wù)工作方案。

“志愿服務(wù)教師的專題培訓(xùn)安排在什么時間點？”

“比賽期間的用餐方案提前聯(lián)系市場監(jiān)管局予以監(jiān)控了么？”

“盒飯的供應(yīng)方式要考慮到各個地方各個院系的生活習(xí)俗。”

“接站人員一定要分小組安排妥當(dāng)，不能出現(xiàn)任何差錯?！?

……

噠噠的打字聲、熱火朝天的討論聲、忙碌的通話聲，亦或是各司其職的專注，都因國賽的即將到來熠熠生輝。

8月3日——距離國賽還有12天

炎熱是夏天的代名詞，不畏炎熱、辦好國賽是我們的代名詞。

“您好，我是山東省濰坊商校的大賽服務(wù)人員，請問您是XX學(xué)校的負(fù)責(zé)人么？根據(jù)工作安排，我需要和您核對一下具體信息。請問貴校此次的有幾人參賽呢？”

“您乘坐什么交通工具到濰坊呢？麻煩提供一下具體的時間和車次，我們將為您安排工作人員進(jìn)行接站?！?

“請問您對食宿有什么要求么？我們會根據(jù)您的實際情況，為您安排舒適的酒店和健康的飯菜?！?

……

禮貌有序的溝通、認(rèn)真細(xì)心的記錄、合理貼心的安排、細(xì)致入微的服務(wù)……無一不彰顯著商校人的匠心精神！

8月6日——距離國賽還有9天

八月的商校，沒有暑期的空蕩與寂靜，沉甸甸的熱愛與責(zé)任，詳實完備的準(zhǔn)備工作，正催生著職教人的精神和夢想。

召開接站工作人員專題會議，解讀職責(zé)和工作流程；提前聯(lián)絡(luò)專家、裁判，確定所乘交通工具、班次、到站時間等，做好接待服務(wù)；將報到、接站、食宿安排、對接志愿服務(wù)教師名字聯(lián)系方式等信息反饋給相關(guān)代表隊領(lǐng)隊，落實“一對一”全天候服務(wù)。

我們的目標(biāo)是搞好服務(wù)，做好協(xié)調(diào)，用好溝通，辦好國賽！

8月14日——距離國賽僅剩2天

這是八月許多天中的一天，云彩蜷縮著，窗外的枝葉也沉默不語?！捌摺⒘?、五、四、三、二……”我數(shù)著日子，美好正急匆匆的向我們趕來。

按照學(xué)校的安排，我們提前到達(dá)酒店，設(shè)置好咨詢臺，整理好接待所需的物品，蓄勢待發(fā)，滿懷期待地迎接參賽與會人員的到來。

“您有任何問題，隨時電話聯(lián)系我即可。”

“我們會穿著藍(lán)色的上衣，手舉紅色的接站牌，在出站口迎接你們?！?

“請您核對您的個人信息，并提交個人信息復(fù)印件、48小時核酸檢測陰性證明和健康信息采集表。”

“這是您的防疫物資包、賽項指南和參賽證件，請您收好。”

陸陸續(xù)續(xù)，我們順利接待了一支又一支參賽隊伍，回想這十幾天的等待——落實疫情防控要求、多次與帶隊負(fù)責(zé)人確認(rèn)人員和車次信息、提前告知出站時的注意事項、安排服務(wù)車輛到指定站點接站、核對參賽人員信息并發(fā)放防疫包……當(dāng)看到參賽隊員臉上滿意的笑容，我明白，我們的努力和付出得到了肯定。

點點微光，聚而成炬

師生為本，服務(wù)先行

我是來自濰坊商校的大賽服務(wù)人員

我想用自己的努力

讓八月開花

開出夢想的花