摘 要：提高質(zhì)量是高職院校的永恒的主題，是開展質(zhì)量診改的終極目的。我國高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系建設(shè)已全面展開，正處于實踐探索階段，存在內(nèi)生動力不足、標準和目標不明、組織架構(gòu)不健全、信息平臺建設(shè)滯后和第三方參與不夠等問題。構(gòu)建全面質(zhì)量文化，營造良好的內(nèi)部質(zhì)量保證氛圍；明確質(zhì)量標準，健全內(nèi)部質(zhì)量保證標準體系；健全組織機構(gòu)，構(gòu)建內(nèi)部質(zhì)量保證體系運行機制；加強信息化建設(shè)，健全診改工作信息平臺；調(diào)動第三方力量，形成多主體多維度評價機制，成為當前高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系建設(shè)的主要任務(wù)。

關(guān)鍵詞：高職院校；內(nèi)部質(zhì)量；保證體系；建設(shè)思路

中圖分類號：G720 文獻標識碼：A 文章編號：1674-7747（2017）13-0055-05

  質(zhì)量是高職院校賴以生存的基礎(chǔ)。推進職業(yè)精神與技術(shù)技能高度融合是現(xiàn)代職業(yè)教育人才培養(yǎng)的目標，是培養(yǎng)大國工匠的基本條件。完善內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進工作是當前我國高職院校治理能力現(xiàn)代化建設(shè)的重要手段和制度創(chuàng)新?！霸\斷與改進”是當前我國職業(yè)教育的熱門話題，也是現(xiàn)代職業(yè)教育體系建設(shè)的重點內(nèi)容。根據(jù)教育部《關(guān)于建立職業(yè)院校教學工作診斷與改進制度的通知》（教職成廳[2015]2號）文件要求，目前,全國職業(yè)院校正在構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)化、全覆蓋、具有較強預(yù)警功能和激勵作用的內(nèi)部質(zhì)量保證體系。本文結(jié)合高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系建設(shè)的現(xiàn)狀，并就目前高職院校內(nèi)部質(zhì)量診斷與改進存在的問題，提出個人的看法和建議，以期為高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系建設(shè)與研究提供思路。

一、高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系建設(shè)的現(xiàn)狀

  近年來，國家出臺了一系列關(guān)于提高質(zhì)量的文件，提高高等職業(yè)教育辦學質(zhì)量是當前及今后一段時期高職學院的主要任務(wù)。教育部關(guān)于《高職教育創(chuàng)新發(fā)展行動計劃（2015-2018年）》明確提出了“發(fā)展質(zhì)量持續(xù)提升”“多方參與、多元評價的質(zhì)量保證機制更加完善”[1]的建設(shè)目標。質(zhì)量已成為“后示范”時期高職院校建設(shè)的重點。構(gòu)建質(zhì)量保證體系，全面提升高等職業(yè)院校辦學質(zhì)量已成為當前及今后一段時期職業(yè)院校工作的重點。目前，我國高等職業(yè)院校的質(zhì)量保證體系主要是以政府評估為主的外部質(zhì)量保證體系，而作為技術(shù)技能型人才培養(yǎng)主體的高等職業(yè)院校，應(yīng)該建立以內(nèi)部質(zhì)量為主體的高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系。2003年，教育部制訂了高職高專人才培養(yǎng)工作水平評估方案，著手對高職高專院校進行人才培養(yǎng)評估試點。2004年，各省啟動對所轄高職高專的評估。為做好人才培養(yǎng)水平評估，教育部制訂了評估方案，各省級依據(jù)方案進行實施，教育部負責定期抽查。2004年8月，教育部成立了高等教育教學評估中心，建立了五年一輪的評估制度，標志著具有中國特色的高等職業(yè)教育質(zhì)量保障體系建設(shè)走上了新臺階，我國高等職業(yè)教育教育教學評估也走上了規(guī)范化、科學化、制度化和專業(yè)化的道路。

  從現(xiàn)實來看，雖然全國高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系的建設(shè)已全面鋪開，但實際上還處在實踐探索階段。以湖南省為例，2016年6月，《湖南省高等職業(yè)院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進工作實施方案》提出：“各高職院校要完善高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系，提升教育教學管理信息化水平，形成現(xiàn)代職業(yè)教育質(zhì)量文化?！盵2]并于2016年7月全面啟動省級診改工作。湖南省教育廳遴選熟悉職業(yè)教育、具有管理經(jīng)驗和公信力的職業(yè)教育專家、教育研究專家和行業(yè)企業(yè)專家等組成任期制的省級診改工作專家委員會。專家委員會在教育廳統(tǒng)籌管理和指導(dǎo)下，開展省內(nèi)高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系建設(shè)指導(dǎo)、抽樣復(fù)核以及省內(nèi)診改工作動態(tài)追蹤、方案修訂和宣傳等工作。目前，首屆省級診改專家委員會和專家?guī)旖M建已基本完成，正在開發(fā)、完善湖南省高職人才培養(yǎng)狀態(tài)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，建立湖南省高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進工作專題網(wǎng)站，以便集中發(fā)布診改工作的相關(guān)政策和信息。同時，進一步完善高職院校學生專業(yè)技能抽查和畢業(yè)設(shè)計抽查制度，引導(dǎo)高職院校建立常態(tài)化的校本級專業(yè)技能考核、畢業(yè)設(shè)計考核和學生綜合素質(zhì)評價等制度，加強高職院校人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)的組織報送與應(yīng)用，進一步落實職業(yè)教育質(zhì)量年度報告制度，建立和完善質(zhì)量預(yù)警機制。但是，種種情況表明，湖南省高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系建設(shè)尚處在起步階段，還存在著許多問題，值得我們?nèi)ヌ剿骱蛯嵺`。

二、高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系建設(shè)存在的問題

隨著內(nèi)部質(zhì)量診斷與改進工作全面推進，高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系建設(shè)出現(xiàn)了不少問題，主要表現(xiàn)有如下五個方面問題。

（一）內(nèi)生動力不足——高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系建設(shè)的“死結(jié)”

  長期以來，我國教育改革一直是自上而下展開，學校的各項規(guī)章制度都是根據(jù)上級教育行政部門所制訂的政策、規(guī)劃等文件而擬訂的。也就是說，對于學校的各項工作，上級教育行政部門都有相對應(yīng)的“模板”供其學習，學校已經(jīng)習慣于這種傳統(tǒng)的自上而下的管理模式。構(gòu)建內(nèi)部質(zhì)量保證體系需要打破這種傳統(tǒng)的工作模式和思維方式，要求學校培養(yǎng)自我質(zhì)量保證的主體意識，落實學院作為質(zhì)量提高的主體責任，從計劃制定、執(zhí)行、評價、反饋等方面不斷改革，促使質(zhì)量螺旋式上升。但就現(xiàn)實而言，目前，很多高職院校的教職工和學生還不具備這種主觀意識。自我診改的意識內(nèi)生動力源自于人的主觀自覺，正是由于教職工和學生缺乏這種主觀自覺，導(dǎo)致質(zhì)量診改體系建設(shè)的內(nèi)生動力不足，這正是高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系建設(shè)的“死結(jié)”。另外，作為內(nèi)部質(zhì)量生成的主體，目前，高職院校領(lǐng)導(dǎo)、行政管理人員、教職工和學生還缺乏一種與質(zhì)量有關(guān)的習慣、信念和行為，也就是質(zhì)量文化意識的缺失。[3]而教職工和學生對于學校質(zhì)量目標和質(zhì)量結(jié)果的認識和評價是質(zhì)量文化的重要體現(xiàn)，也是大學質(zhì)量觀的重要內(nèi)容。[4]顯然，大多數(shù)高職院校暫時還不具備完整的大學質(zhì)量觀，不具備對學校質(zhì)量目標和質(zhì)量結(jié)果認識和評價的主動意識。

（二）標準和目標不明——高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系建設(shè)的“硬傷”

  內(nèi)部質(zhì)量保證體系不同于以往的高職際校人才培養(yǎng)辦學水平評估，評估的標準由評估的組織者設(shè)定，我們通常稱之為“既定標準”；而內(nèi)部質(zhì)量保證體系“診改”的標準由質(zhì)量生成主體（學校）根據(jù)社會需求和學生的發(fā)展需求來制定，我們可以稱之為“需求標準”。既定標準只需要質(zhì)量生成主體參照標準有計劃地實施；而需求標準需要質(zhì)量生成主體根據(jù)自身需求主動建構(gòu)，并貫徹實施，需求標準的質(zhì)量生成主體既是質(zhì)量生成者、創(chuàng)建者，同時，又是組織者、實施者。

  因此，從某種意義上說，“診改”的標準和目標是不明確、不統(tǒng)一的，這是高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系的建設(shè)的“硬傷”。沒有統(tǒng)一的標準和目標，需要各高職院校發(fā)揮主觀能動性，根據(jù)自身的定位及辦學的特色自主制定，同時，要結(jié)合社會的需求和學生的發(fā)展。對于高職院校來說，這是一個挑戰(zhàn)，也是一種創(chuàng)新。因此，這無形中給高職院校帶來巨大的壓力。過去，我們習慣于根據(jù)已有的方案，依葫蘆畫瓢，不需要考慮制訂符合各自學院特點的工作方案，現(xiàn)在一下子要自己把握方向，提出一校一方案，就好像是一個習慣被大人牽著手學走路的嬰孩，突然大人放手了，要自己走路，就會茫然失措，無所適從。目前，高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系的建設(shè)也正處于這種階段，需要克服迷茫，把握方向，建立適合自身發(fā)展的需求標準，制定切實的診改目標。

（三）組織架構(gòu)不健全——高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系建設(shè)的“軟肋”

  關(guān)于高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系到底要建成什么樣，教育部專家給出了指導(dǎo)性意見，就是要圍繞“五縱五橫一平臺”，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)化、全覆蓋、具有較強預(yù)警功能和激勵作用的內(nèi)部質(zhì)量保證體系。“五縱”就是指決策指揮、質(zhì)量生成、資源建設(shè)、支持服務(wù)和監(jiān)督控制（保證五個層面的工作或事按標準實施，達成即定目標）；“五橫”就是指學校、專業(yè)、課程、教師和學生（五個不同層面具體的工作或事）。[4]

就目前國內(nèi)高職院校的質(zhì)量保證體系建設(shè)現(xiàn)狀來看，一方面，質(zhì)量保證的組織體系不健全。盡管很多高職院校設(shè)有教學質(zhì)量監(jiān)控機構(gòu)，開展評估、檢查和督導(dǎo)等與質(zhì)量保證相關(guān)的工作，但在質(zhì)量保證過程中部門職責與分工并不明確，有的則附屬于其他部門，如教務(wù)處、教學督導(dǎo)室等。因此，不僅造成部門之間職能重疊，產(chǎn)生相互推諉現(xiàn)象，導(dǎo)致質(zhì)量保證效果不明顯，而且，很多高職院校現(xiàn)行的質(zhì)量監(jiān)控機構(gòu)與其他行政部門形成了兩個不同的運行體系，質(zhì)量監(jiān)控機構(gòu)沒有切實地參與學校發(fā)展規(guī)劃、專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)等學校運行環(huán)節(jié)，因此，達不到有效監(jiān)控質(zhì)量的目的。另一方面，組織架構(gòu)不健全，是高職院校在建設(shè)內(nèi)部質(zhì)量保證體系過程中的又一難題。

（四）信息平臺建設(shè)滯后——高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系建設(shè)的“瓶頸”

  目前，各高職學院正在運行的有行政辦公系統(tǒng)、科研管理系統(tǒng)、學生工作管理系統(tǒng)、迎新管理信息系統(tǒng)、離校管理信息系統(tǒng)、固定資產(chǎn)管理信息系統(tǒng)、教務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)等各類信息系統(tǒng)十多個，但這些系統(tǒng)大都是獨立運行，都是一個個的“信息孤島”，沒有形成統(tǒng)一的數(shù)據(jù)接口。當進行數(shù)據(jù)采集時，一個數(shù)據(jù)表可能得分給好幾個部門填寫才能完整，不僅辦事效率大打折扣，而且容易出錯。沒有信息化數(shù)據(jù)平臺，教學狀態(tài)數(shù)據(jù)不能得到開放共享，數(shù)據(jù)也就得不到使用和監(jiān)督，不利于學校發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，也不利于實施調(diào)控和改進。

信息平臺的作用貫穿高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系建設(shè)的全過程，信息平臺建設(shè)滯后，將直接影響內(nèi)部質(zhì)量保證體系建設(shè)的進度和效度。從數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)分析，到數(shù)據(jù)評價和反饋，每一個環(huán)節(jié)都需要信息平臺的支撐。目前，國內(nèi)大多高職院校的信息平臺都不能實現(xiàn)這些功能，信息平臺建設(shè)滯后，是高院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系建設(shè)的“瓶頸”。

（五）第三方機構(gòu)參與不夠——高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系建設(shè)的“缺陷”

  在高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系的評價機制建設(shè)中存在兩個缺陷：（1）用人單位參與不夠；（2）行業(yè)企業(yè)參與不多。高職院校的利益相關(guān)方包括舉辦方、學校本身、用人單位和合作企業(yè)，在國家實施“管辦評分離”的大背景下，學校應(yīng)該承擔起質(zhì)量保證的主體責任，同時，要發(fā)揮行業(yè)企業(yè)、用人單位的作用，積極開展第三方評估。

  高職院校以促進就業(yè)為導(dǎo)向，產(chǎn)教融合、校企合作是高職教育的基本特征。因此，學校與用人單位聯(lián)系緊密，學生一般會提前進入用人單位進行實習，以便更快熟悉工作環(huán)境，進入工作狀態(tài)。但學校與用人單位之間的交流合作大都僅限于輸送人才，而在人才質(zhì)量反饋方面并未有太多交涉。作為人才質(zhì)量培養(yǎng)機構(gòu)應(yīng)該了解用人單位的需求，接受用人單位的評估。用人單位參與人才質(zhì)量評價不夠，是高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系的評價機制建設(shè)中的一大缺陷。

  各行業(yè)職業(yè)教育教學指導(dǎo)委員會（簡稱“行指委”）自2010年成立及2012年重組以來，在教育部和有關(guān)行業(yè)主管部門、行業(yè)組織的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞職業(yè)教育中心工作，積極發(fā)揮研究咨詢和指導(dǎo)服務(wù)作用，為加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育做出了重要貢獻。[5]但是目前，行指委參與職業(yè)教育標準建設(shè)，特別是人才質(zhì)量標準才剛剛起步，行業(yè)企業(yè)的參與不多，是高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系的評價機制建設(shè)中的另一缺陷。

三、加強高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系建設(shè)的建議

（一）塑造全員質(zhì)量文化，營造良好的內(nèi)部質(zhì)量保證氛圍

  質(zhì)量文化是指在質(zhì)量管理的過程中，關(guān)于質(zhì)量的意識、道德、行為、制度、責任感以及價值觀等，要想真正促進質(zhì)量的持續(xù)改進，最終必然要綜合為一種文化現(xiàn)象。[6]在目前職業(yè)院校普遍重視質(zhì)量的大環(huán)境下，質(zhì)量提升應(yīng)是職業(yè)院校全體師生的共同追求，要達到人人重視質(zhì)量、人人創(chuàng)造質(zhì)量、人人享受質(zhì)量的局面，唯有不斷形成學校質(zhì)量文化，引導(dǎo)全體師生認識質(zhì)量的重要性，增強人人都是質(zhì)量生成者的主體意識，自覺執(zhí)行質(zhì)量標準，積極推進質(zhì)量建設(shè)，才能為高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系的建設(shè)營造良好的氛圍。

  在實踐過程中，要注意做好兩個方面工作：（1）要激發(fā)全體教職員工的內(nèi)生動力，牢固樹立全面質(zhì)量觀，全面提升質(zhì)量意識，自主開展診斷與改進；要有標準、有相應(yīng)的工作制度、有科學的工作流程，并不斷提升標準內(nèi)涵，促進全員全過程全方位育人，形成有學院自身特色的現(xiàn)代質(zhì)量文化。（2）要明確以質(zhì)量為核心，以服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展需求和人的全面發(fā)展需求為宗旨。不斷提升教育教學管理信息化水平，不斷充實學院教育質(zhì)量文化，推進教學管理科學化、規(guī)范化、精細化管理水平，形成自我約束、自我發(fā)展、自我完善的長效機制，實現(xiàn)治理水平、人才培養(yǎng)質(zhì)量和利益相關(guān)方滿意度的持續(xù)提升，全面達成并不斷超越原定目標，實現(xiàn)同步提升。

（二）明確質(zhì)量標準，健全內(nèi)部質(zhì)量保證標準體系

  標準是推進質(zhì)量診改的前提與基礎(chǔ)，也是實施質(zhì)量診斷的依據(jù)和根本保證。在“高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷參考指標（坐標）體系”中，包含5個診斷項目，15個診斷要素，37個參考診斷點，共涵蓋了學校、專業(yè)、課程、教師和學生五個層面。高職院校要圍繞這些要素，對學院常規(guī)性工作進行系統(tǒng)地梳理與分析，結(jié)合自身的發(fā)展與特點，建立學校、專業(yè)、課程、教師和學生等五個不同層面的標準鏈。具體來說，主要是：（1）制訂學院各專業(yè)建設(shè)規(guī)劃，完善專業(yè)人才培養(yǎng)方案；（2）制訂課程建設(shè)規(guī)劃，建立課程標準；（3）制訂師資建設(shè)規(guī)劃，完善師資發(fā)展標準；（4）制訂學生培養(yǎng)規(guī)劃，明確學生發(fā)展質(zhì)量標準。學校、專業(yè)、課程、教師和學生五個不同層面的質(zhì)量標準鏈，既相對獨立，又相互關(guān)聯(lián)，形成一個網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)的質(zhì)量保證標準體系。

（三）健全組織機構(gòu)，構(gòu)建內(nèi)部質(zhì)量保證體系運行機制

  目前，大部分高職院校成立了實施內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進工作的最高領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)——內(nèi)部質(zhì)量保證委員會（簡稱為“委員會”），以保障質(zhì)量保證體系的運行。從組織架構(gòu)來看，大部分學院是由院長或書記擔任委員會主任，其它院領(lǐng)導(dǎo)為成員。委員會主要負責質(zhì)量保證體系頂層設(shè)計，整體規(guī)劃，審定質(zhì)量保證體系診斷與改進工作規(guī)劃（方案）；審定各層級內(nèi)部質(zhì)量保證目標和標準，審定質(zhì)量事故處理結(jié)果；接受內(nèi)部質(zhì)量信息反饋，調(diào)控影響內(nèi)部質(zhì)量關(guān)鍵因素，保障內(nèi)部質(zhì)量保證體系運行順暢。委員會下設(shè)質(zhì)量管理辦公室，任命專職辦公室主任，辦公室成員則由各相關(guān)職能部門負責人兼任。質(zhì)量管理辦公室的主要職責是：（1）負責組織、協(xié)調(diào)學院內(nèi)部質(zhì)量保證體系建設(shè)工作；（2）制定學院內(nèi)部質(zhì)量體系診斷與改進工作規(guī)劃、工作方案；（3）制定目標考核與績效獎勵制度；（4）組織各專項工作小組開展診改工作，組織開展目標管理與績效考核工作。在質(zhì)量保證委員會下設(shè)質(zhì)量保證體系構(gòu)架組、教學質(zhì)量保證組、學生發(fā)展質(zhì)量組、師資質(zhì)量保證組、服務(wù)質(zhì)量保證組、協(xié)同發(fā)展質(zhì)量組、質(zhì)量管控組等多個專項質(zhì)量保證組，負責相應(yīng)專項工作的組織協(xié)調(diào)和任務(wù)落實，工作規(guī)劃（計劃）、工作方案、工作標準和工作制度的制定、審核、執(zhí)行、監(jiān)控及相應(yīng)工作的自我診斷與改進，督導(dǎo)各部門按照計劃—執(zhí)行—檢查—改進（PDCA）的閉環(huán)管理理念，強化人才培養(yǎng)各環(huán)節(jié)的事前質(zhì)量建標、事中實時監(jiān)控、事后診斷改進。通過構(gòu)建持續(xù)、閉環(huán)的自我診斷與改進工作機制，充分發(fā)揮內(nèi)部質(zhì)量保證機制的預(yù)警功能和激勵作用，形成管理制度與工作流程有機結(jié)合的內(nèi)部質(zhì)量管控機制，做到建立常態(tài)化的專業(yè)診改機制、常態(tài)化的課程質(zhì)量診改機制、常態(tài)化的師資質(zhì)量診改機制、常態(tài)化的育人工作診改機制和質(zhì)量事故管控機制等。

（四）加強信息化建設(shè)，健全診改工作信息平臺

  建設(shè)高速通暢、安全可靠的校園網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，要加強軟硬件建設(shè)，依托互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)技術(shù)，構(gòu)建智能化校園環(huán)境、智慧型教學系統(tǒng)、海量化教學資源、人本化教學模式、效能化服務(wù)模式，完善診改工作信息平臺，為師生學習提供服務(wù)，為教學管理服務(wù)，為診改服務(wù)。開展“診改”工作要以人才數(shù)據(jù)采集平臺的數(shù)據(jù)為支撐，以事實和結(jié)果為依據(jù)，為了即時采集到這些海量的數(shù)據(jù)和信息，這就要求我們要充分利用現(xiàn)代化信息手段，人人都做源頭數(shù)據(jù)采集人，實現(xiàn)數(shù)據(jù)平臺動態(tài)化管理，讓數(shù)據(jù)開放共享，依據(jù)事實數(shù)據(jù)進行診斷，結(jié)合數(shù)據(jù)結(jié)果做好改進工作。目前，關(guān)鍵是要建立校本人才工作培養(yǎng)狀態(tài)數(shù)據(jù)采集與管理平臺，制定采集與管理平臺的相應(yīng)制度，加強平臺數(shù)據(jù)的應(yīng)用與分析，通過采集相關(guān)數(shù)據(jù)，發(fā)揮平臺數(shù)據(jù)采集方便、快捷、準確等優(yōu)勢，對數(shù)據(jù)進行深度分析、概括及提煉，發(fā)現(xiàn)問題，推動診改。

（五）調(diào)動第三方力量，形成多元主體組織多維評價機制

  職業(yè)教育應(yīng)滿足個人發(fā)展需求和社會發(fā)展需求，這要求職業(yè)院校質(zhì)量不僅要接受內(nèi)部師生的診斷與評價，還要接受社會的評價與監(jiān)督。同時，職業(yè)教育具有職業(yè)性、行業(yè)產(chǎn)業(yè)性和技術(shù)技能性等特點，這些特點意味著職業(yè)院校要緊密聯(lián)系企業(yè)，以促進就業(yè)為導(dǎo)向，對接產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)教融合、校企合作。因此，高職院校要積極調(diào)動第三方力量，形成多元主體組織多維評價機制。一方面，要探索多種合作途徑，使行業(yè)企業(yè)、用人單位參與學校的自我診改、省市診改復(fù)核、專業(yè)教學質(zhì)量診改等工作；另一方面，要重點關(guān)注“診斷與改進”結(jié)果，實行評估組織主體分離，分別組織不同目的、不同類型的評價，幫助學校及時發(fā)現(xiàn)問題與差距、實現(xiàn)有效調(diào)適與改進。只有通過多元主體組織多維評價機制，讓不同評價主體之間相互補充、相互制約，才能做到診改工作的科學性、全面性。

  高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系的建設(shè)是主動適應(yīng)經(jīng)濟新常態(tài)，大力加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育，服務(wù)中國制造2025的重要途徑。[7]開展質(zhì)量診改有利于促進高職院校完善治理結(jié)構(gòu)，有利于促進高職院校建立人才培養(yǎng)質(zhì)量制度保證體系，有利于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育。高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系建設(shè)，要在明確的標準與目標體系下，在健全的組織架構(gòu)指導(dǎo)下，通過信息平臺完成數(shù)據(jù)采集、應(yīng)用與反饋，形成以質(zhì)量為核心、以制度為保障的科學運行機制，并通過多元主體多維評價進行改進和循環(huán)。持續(xù)改進，不斷提高將成為高職院校質(zhì)量追求的恒久目標。

參考文獻：

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[5]教育部.關(guān)于公布全國行業(yè)職業(yè)教育教學指導(dǎo)委員會（2015—2019 年）組成人員的通知[Z]. 教職成函[2015]9號,2015-06-08.

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[7]教育部辦公廳.關(guān)于建立職業(yè)院校教學工作診斷與改進制度的通知[Z]. 教職成廳[2015]2號,2015-06-23

作者：劉陽，系長沙航空職業(yè)技術(shù)學院發(fā)展規(guī)劃處處長。

來源：職教通訊（2017年第13期）