學(xué)生宿舍管理員要熱愛(ài)本職工作，樹(shù)立全心全意為學(xué)生服務(wù)的思想，努力學(xué)習(xí)學(xué)生宿舍管理的有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自身的素質(zhì)和工作能力，堅(jiān)持“管理育人，服務(wù)育人”，做好學(xué)生宿舍的各項(xiàng)管理工作。其主要職責(zé)如下：

一、做好自我管理。熱愛(ài)本職工作，服從分配，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度，無(wú)遲到早退、擅自離崗、脫崗等情況，值班時(shí)間禁止飲酒、禁止吸煙，不做與工作無(wú)關(guān)的事（看手機(jī)視頻、吃零食、與人閑聊等）, 并積極回復(fù)工作信息、按時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)參加員工例會(huì)和培訓(xùn)。

二、做好文明服務(wù)。工作時(shí)精神飽滿、注重儀容儀表（包括按規(guī)定著裝、佩證上崗、穿鞋得體等），微笑服務(wù)，以禮待人，主動(dòng)關(guān)心學(xué)生，耐心解決學(xué)生遇到的問(wèn)題。

三、維護(hù)學(xué)生公寓的安全。全天24小時(shí)值班，節(jié)假日(包括寒、暑假)和雙休日等非上課時(shí)間也必須有人在崗。當(dāng)班期間不脫崗、不串崗，按時(shí)交接班，做好值班的有關(guān)記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，不能處理的要及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門。學(xué)生進(jìn)出宿舍高峰時(shí)段須立崗服務(wù)。

四、嚴(yán)格交接班制度。接班者必須提前20分鐘到崗且交接清楚，交接班時(shí)做到人員動(dòng)態(tài)、門窗鎖動(dòng)態(tài)、水電暖情況、待辦事項(xiàng)等情況清楚，做到交接時(shí)必須簽字。值班中重要情況及時(shí)記錄，加強(qiáng)樓內(nèi)防火、防盜等巡視工作，遇突發(fā)事件，按相關(guān)規(guī)定或預(yù)案處置并及時(shí)報(bào)告。

五、做好公寓的安全管理工作。嚴(yán)格按作息時(shí)間開(kāi)關(guān)公寓樓大門，熄燈開(kāi)燈，不得提前或推遲，特殊情況按相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。維護(hù)學(xué)生公寓的紀(jì)律，加強(qiáng)晚就寢期間的大門管理，制止學(xué)生外出。夜間關(guān)門后學(xué)生確有特殊原因需要外出的，經(jīng)班主任同意后可以放行，并做好記錄，方可開(kāi)關(guān)公寓大門。晚歸的同學(xué)憑有效證件登記并與班主任聯(lián)系說(shuō)明情況后方可入內(nèi)，及時(shí)對(duì)晚歸、夜不歸宿的學(xué)生進(jìn)行登記、上報(bào)。 如遇突發(fā)事件(如火警、地震)等，及時(shí)打開(kāi)本樓安全通道并報(bào)告相關(guān)部門。

六、做好學(xué)生公寓的衛(wèi)生工作。維護(hù)好公寓整體環(huán)境衛(wèi)生，每天清潔各層走廊、樓梯、公用衛(wèi)生間及其他公共場(chǎng)所，保證衛(wèi)生清潔。做好公寓門前、公寓大門玻璃、門廳、宿管員值班室、教師值班室等清潔衛(wèi)生工作、東西擺放整齊，嚴(yán)禁使用違章電器。同時(shí)對(duì)學(xué)生在走廊、樓梯、公用衛(wèi)生間等公共場(chǎng)所的不文明行為進(jìn)行管理。

七、做好外來(lái)人員管理。值班期間，做好來(lái)訪人員的接待登記工作,對(duì)來(lái)訪人員要熱情接待，認(rèn)真填寫(xiě)《外來(lái)人員來(lái)訪登記表》，嚴(yán)格查驗(yàn)來(lái)訪人員的有效證件，嚴(yán)禁閑雜人員入內(nèi)。員工之間要和睦相處、相互配合，不得與學(xué)生或訪客吵架、打架。

八、做好公寓巡查管理。熟悉公寓樓的結(jié)構(gòu)，管理好樓內(nèi)的各類消防設(shè)備設(shè)施。每天上午、下午和晚上對(duì)公寓的每一層樓至少巡查2次，并做好巡查記錄，及時(shí)消除隱患。發(fā)現(xiàn)盜竊、火災(zāi)、打架等重大情況及時(shí)采取有效措施并立即上報(bào)。每天上午、下午學(xué)生上課期間對(duì)本公寓宿舍進(jìn)行1遍巡查，做好巡查記錄，對(duì)未上課留在宿舍的學(xué)生進(jìn)行登記。

九、協(xié)助做好學(xué)生內(nèi)務(wù)檢查工作。每天上午、下午對(duì)學(xué)生宿舍進(jìn)行內(nèi)務(wù)衛(wèi)生檢查，,并配合學(xué)生處完成星級(jí)宿舍評(píng)比，以及安全文明衛(wèi)生禮貌月的評(píng)比等工作。

十、負(fù)責(zé)宿舍床位的管理工作。未經(jīng)允許，學(xué)生不得隨意調(diào)換房間或床位，對(duì)違反者有權(quán)制止。熟悉掌握所負(fù)責(zé)公寓的各系宿舍分布情況，入住情況、師生信息等，及時(shí)更新居住信息，當(dāng)上級(jí)要求匯總統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)時(shí)核實(shí)上報(bào)。

十一、做好公寓內(nèi)各場(chǎng)所鑰匙管理。按規(guī)定放置公寓大門、學(xué)生房間、安全通道等鑰匙，方便取用，嚴(yán)禁私自配置或轉(zhuǎn)借。學(xué)生借用宿舍房間鑰匙須驗(yàn)證（僅限本人）并辦理登記手續(xù)。按學(xué)生處規(guī)定做好畢業(yè)生寢室鑰匙回收和新生寢室鑰匙發(fā)放工作。

十二、確保學(xué)生公寓財(cái)產(chǎn)安全。凡學(xué)校配備的公物未經(jīng)學(xué)生處同意不準(zhǔn)外運(yùn)，私人家具不得放進(jìn)學(xué)生公寓；對(duì)帶入、帶出學(xué)生公寓的貴重、大型物品進(jìn)行檢查、登記，嚴(yán)禁任何人將易燃、易爆、劇毒物品或?qū)櫸锏葞雽W(xué)生公寓。

十三、不得接受或向?qū)W生索要物品，不得撿拾學(xué)生遺落的物品，收到失物應(yīng)做好登記并及時(shí)上交。

十四、不允許小商販、推銷產(chǎn)品者、陌生人等進(jìn)入宿舍樓。同性家長(zhǎng)等來(lái)訪須憑有效證件進(jìn)行訪客登記后，并在被訪學(xué)生陪同下，在規(guī)定時(shí)間段內(nèi)才可進(jìn)入。

十五、做好學(xué)生安全排查工作。做好防火、防盜，嚴(yán)防、嚴(yán)查學(xué)生攜帶管制刀具進(jìn)入學(xué)生宿舍，關(guān)注學(xué)生是否亂接亂拉電線，加強(qiáng)對(duì)寢室內(nèi)大功率電器和使用明火的管理,對(duì)查處到違章用電或使用明火的寢室要記錄在案并及時(shí)制止。經(jīng)常對(duì)宿舍內(nèi)門、窗、床等寢具進(jìn)行檢查。注意觀察男生寢室是否有管制刀具、鐵棒、啤酒瓶等違禁物品存放并及時(shí)督促清理報(bào)告。出現(xiàn)學(xué)生吸煙、喝酒及時(shí)進(jìn)行勸阻。謝絕同學(xué)將飯菜帶入宿舍用餐

十六、落實(shí)好公寓安全應(yīng)急預(yù)案。熟悉公寓內(nèi)安全出口和通道，禁止學(xué)生將自行車或電動(dòng)車推入公寓內(nèi)，掌握消防器材的管理和使用方法，熟悉學(xué)生公寓安全應(yīng)急預(yù)案，發(fā)生緊急情況及時(shí)上報(bào)安保處或?qū)W校值班人員。在宿舍區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)有可疑人員和宿舍被盜及時(shí)向?qū)W校報(bào)告，遇突發(fā)事件，第一時(shí)間報(bào)告學(xué)校值班人員，如情況緊急更應(yīng)同時(shí)直接報(bào)警（110、120或者119等），并通知學(xué)校值班人員第一時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)處理。

十七、熱心服務(wù)學(xué)生。為學(xué)生提供方便生活的針對(duì)性服務(wù)，如針線包、小工具、鑰匙借用等。認(rèn)真受理學(xué)生提報(bào)的有關(guān)水、暖、電、門窗等設(shè)施出現(xiàn)的問(wèn)題，并做好詳細(xì)記錄，及時(shí)向后勤處匯報(bào)，以便盡快維修和協(xié)調(diào)解決。對(duì)公寓內(nèi)發(fā)生的損害公物等違紀(jì)現(xiàn)象有權(quán)進(jìn)行勸阻和制止。

十八、遇雨雪天，及時(shí)在大廳門口鋪設(shè)防滑墊和放置警示牌，防止學(xué)生摔倒。天晴時(shí)及時(shí)收起，放置指定位置。

十九、嚴(yán)禁利用工作之便將學(xué)生財(cái)物據(jù)為己有，禁止在上班時(shí)間撿廢品。

二十、積極主動(dòng)完成學(xué)校安排的臨時(shí)性工作。